Si
eres un comprador en línea tarde o temprano llegas siempre a la misma pregunta
¿cómo voy a pagar? Puedes pasar horas buscando el artículo perfecto pero tarde
o temprano te vas a enfrentar con esta situación.
Hoy
en día las tiendas en línea ofrecen una gran variedad de métodos de pago con diferentes
características que satisfacen las necesidades de los usuarios. Existen 2
extremos de clientes: desde los que no quieren proporcionar ni su nombre hasta
los que entregan nombre, tarjeta de crédito y datos sensibles.
Hoy
te vamos a mencionar y explicar en qué consisten cada uno de los diferentes
tipos de método de pago para que puedas elegir el que más se acomode a tus
necesidades.
Los
métodos de pago más comunes son:
·
Métodos
de pago en línea
·
Pago
en Efectivo
·
Pago
contra entrega
·
Transferencia
o Depósito Bancario
·
Tarjeta
de Crédito
Métodos de Pago en Línea
Esta
categoría es muy similar a las tarjetas de crédito, la diferencia es que como
consumidor solo proporciona los datos en un solo portal, e incluso hay métodos
de pago que permiten recargar la cuenta de las dos formas: en efectivo o con
tarjeta de crédito, como por ejemplo Todito Cash.
La
forma de pago más común es PayPal, este método de pago se encuentra en miles
(si no es que millones) de sitios a nivel mundial. De hecho, es el primer lugar
en los tipos de pago utilizados seguido por tarjetas de crédito y débito.
Una
de las principales diferencias (en cuánto a característica del producto) entre otros
medios de pagos online y Todito Cash es la forma de recargar. Por
ejemplo, Paypal solo se puede recargar por medio de tarjetas de crédito/débito.
Otros medios te permiten recargar la cuenta solo por medio de efectivo en
cadenas de conveniencia como 7-Eleven u Oxxo.
Fuera
de las diferentes características de los diferentes productos que están a tu
disposición el beneficio principal que te ofrece este tipo de pago es que solo
proporcionas tu cuenta en la plataforma y tienes acceso a la red de socios que
cada una de estas plataformas te ofrece.
Pago en Efectivo (en Tienda)
El
más clásico de todos y es cuando el
cliente realiza la compra en la tienda. Durante muchos años este ha sido el
método de pago más popular hasta la llegada del Internet y el comercio
electrónico estamos viviendo un cambio radical en la cultura de comprar.
Este
método de pago no está necesariamente ligado con las ventas en línea aunque
muchas tiendas en línea (que cuentan también con sucursal física) ofrecen la
opción de realizar la compra de productos por medio de su página web y el
cliente puede recoger sus artículos en tienda y pagar en efectivo.
El
pago en efectivo tiene como desventaja el traslado a la tienda y/o al cajero
para retirar el dinero en efectivo. En algunas ocasiones dependiendo de la
tienda los precios en sucursal son más caros en línea por cuestiones de
inventario y logística interna.
La
ventaja es que recibes el producto inmediatamente, suele ser una transacción
más rápida y por lo general no se cobra comisión.
Pago contra entrega
Se
puede considerar uno de los métodos más seguros porque se basa en el mismo
concepto que la compra en tienda. Realizas una compra en un tienda en línea por
el producto (y por lo general) más una cantidad por el envío para que el
servicio de paquetería o transporte lo lleve a un lugar acordado dónde pagas
una vez que recibes el producto.
Según
obserbatorioecommerce.com, es
el cuarto más utilizado con el 17% de las preferencias. Gracias a la conveniencia
y el menor riesgo que conlleva es la razón por la que muchos compradores
prefieren esta forma de pago. Sin embargo no todas las tiendas en línea lo
ofrecen.
Transferencia/Depósito Bancario
Particularmente
este medio de pago es muy popular en sitios como MercadoLibre dónde la
negociación es entre dos personas. Cómo funciona normalmente es que el vendedor
publica en esta plataforma un artículo, el comprador navega, encuentra su
publicación y decide comprar lo que ofrece.
Una
vez realizada la compra el vendedor y comprador se ponen de acuerdo para hacer
el intercambio (aunque pueden acordar por otros métodos por ejemplo pago contra
entrega), el vendedor proporciona el número de cuenta a la que el comprador
tiene que depositar. Una vez realizado y comprobado el depósito el vendedor
procede con el pedido y el envío del producto a la dirección acordada.
Es
un acuerdo mutuo y la responsabilidad está en ambas partes, muchos usuarios
desconfían ya que el riesgo es moderadamente alto porque es pagar primero.
Pueden pasar cualquiera de los siguientes casos: que nunca se envíe/reciba su
producto, si la mercancía llega dañada es un poco complicado el proceso de
devolución, pérdida de paquete, retrasos en la mercancía, entre otros.
Tarjeta
de Crédito/Débito
Según
el estudio de comercio
electrónico en México 2016 realizado por la Asociación Mexicana de Internet
(AMIPCI), las tarjetas de crédito y débito son dos de los 3 métodos de pago
preferidos para compras en línea en todos los dispositivos.
Funciona
de la siguiente manera entras al portal de la compañía o a la plataforma dónde
se vende el producto, compras el productos, selecciones la dirección de
entrega, llenas la información de pago con los datos de tu tarjetas de crédito/débito,
y listo.
Sin
embargo, según este mismo estudio el 80% de los compradores ha expuesto
preocupaciones por la seguridad de los datos de su tarjeta por lo que no
guardan la información en la tienda en línea.
Lamentablemente
hoy en día todavía se presentan casos de fraude por lo que hay que tener mucho
cuidado donde introduces información sensible como el número de tu tarjeta de
crédito. Para esto existen otras alternativas que son los métodos de pago en
línea.
Conclusión
Gracias
a los atractivo y conveniente que es el comercio electrónico es irresistible
para ti como consumidor no aprovechar todas las ventajas. Por lo que es
importante conocer los tipos de métodos de pago que están a tu disposición y
que satisfacen tus necesidades.
En
nuestros años de experiencia hemos visto como el mercado ha crecido. Hemos
tenido que evolucionar para cubrir las necesidades del mercado y seguimos
buscando maneras de ser mejores para nuestros usuarios.
¿Cuál es tu método de pago preferido? ¿Por qué?
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